الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") جميع المعاملات بين الشركات (B2B) بين آلات HaoNuo ("نحن" أو "البائع") وأي شركة أو تاجر أو فرد ("أنت" أو "المشتري") يضع طلبًا لمعاصر الزيت الهيدروليكية والمعدات المساعدة عبر موقعنا grainocraft.com أو عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو أي قناة أخرى.

بطلب عرض سعر أو وضع طلب أو إجراء أي دفع لآلات HaoNuo، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم المضي قدمًا في أي طلب. تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بين المشتري والبائع فيما يتعلق بتوريد المعدات.

يؤكد المشتري أنه يشتري المعدات لأغراض تجارية وليس كمستهلك، وأن هذه الشروط مُبرمة في سياق B2B.

2. المنتجات والخدمات

تصمم آلات HaoNuo وتصنع وتصدّر معاصر الزيت الهيدروليكية ومعدات معالجة الزيت المساعدة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• معاصر الزيت الهيدروليكية (الطرازات HN325، HN355، HN426، HN500، والطرازات ذات السعة الكبيرة)
• المعدات المساعدة: كسارة البذور الزيتية، المحمصات، البخاخات، معاصر البرغي للضغط المسبق، مكابس الترشيح الهوائية، ومعدات تكرير الزيوت الغذائية
• التكوينات الهندسية المخصصة (أحجام البرميل، أجزاء التلامس من الفولاذ المقاوم للصدأ، تخصيص الجهد)
• توريد قطع الغيار وخدمات الدعم الفني

صور المنتجات والمواصفات والأوصاف على موقعنا توضيحية وقد يتم تحديثها دون إشعار. يجب تأكيد التكوين الدقيق والأبعاد وأداء كل ماكينة في الفاتورة المبدئية (PI) المتفق عليها والموقعة من كلا الطرفين قبل الإنتاج.

3. عروض الأسعار والتسعير

جميع عروض الأسعار الصادرة عن آلات HaoNuo تُقدم بـالدولار الأمريكي (USD) ما لم يُذكر غير ذلك، وتستند إلى FOB ميناء تشينغداو، الصين (Incoterms® 2020).

• صلاحية عرض السعر: كل عرض سعر صالح لمدة 30 يومًا من تاريخ الإصدار. بعد هذه الفترة، قد يتم تنقيح الأسعار لتعكس التغييرات في تكاليف المواد الخام أو أسعار الصرف أو رسوم الشحن.
• تغييرات الأسعار: الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. السعر المؤكد في الفاتورة المبدئية الموقعة ملزم لمدة الطلب.
• الشمول: ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، يشمل تسعير FOB تشينغداو الماكينة، والتعبئة الخشبية بمستوى التصدير، والتبخير وفق ISPM 15، والتحميل على السفينة في ميناء تشينغداو.
• الاستبعادات: الشحن البحري، التأمين البحري، رسوم ميناء الوجهة، الرسوم الجمركية، الضرائب، والنقل الداخلي في الوجهة غير مشمولة في تسعير FOB. يمكن تقديم عروض أسعار CIF/CFR تشمل الشحن عند الطلب.

نحتفظ بالحق في رفض عرض سعر أو طلب وفق تقديرنا الخاص.

4. الطلب والدفع

4.1 كيفية الطلب

لوضع طلب، اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني على haoqudao@gmail.com أو واتساب على +86 189 5714 9128. عند الاتفاق على المواصفات والسعر، سنصدر فاتورة مبدئية (PI) توضح طراز الماكينة والتكوين والسعر وشروط Incoterms وشروط التسليم.

يُعتبر الطلب مؤكدًا فقط عندما يوقع كلا الطرفين على الفاتورة المبدئية ويقوم المشتري بإجراء الدفع المطلوب وفق الشروط أدناه.

4.2 طرق الدفع

يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على haoqudao@gmail.com لتأكيد طرق الدفع المتاحة لطلبك وبلدك. عادةً يتم الدفع عن طريق التحويل البنكي (T/T). شروط الدفع مرنة وتُناقش بشكل فردي بناءً على حجم الطلب وتاريخ العميل.

4.3 شروط الدفع

• الطلبات المخصصة / OEM: يُطلب دفعة مقدمة قبل بدء الإنتاج. الرصيد مستحق الدفع قبل الشحن (أو بنسخة من بوليصة الشحن، كما هو متفق عليه في الفاتورة المبدئية).
• الطلبات القياسية: يبدأ الإنتاج بعد استلام الدفع الكامل، ما لم يتم الاتفاق على شروط بديلة كتابيًا في الفاتورة المبدئية.

يُحسب وقت الإنتاج من تاريخ استلام الدفعة المقدمة أو الدفع الكامل وتأكيد المواصفات الفنية كتابيًا. المشتري مسؤول عن أي رسوم بنكية مرتبطة بالتحويل.

5. الإنتاج والتسليم

5.1 وقت الإنتاج

دورة الإنتاج القياسية هي 20–30 يوم عمل بعد استلام الدفع وتأكيد المواصفات. قد يختلف وقت الإنتاج حسب حجم الطلب وتعقيد التخصيص وتوافر المواد الخام. سيتم إبلاغ المشتري بأي تغيير في جدول الإنتاج في الوقت المناسب.

5.2 شروط التسليم

ما لم يُتفق على خلاف ذلك، يتم التسليم FOB ميناء تشينغداو، الصين (Incoterms® 2020). البائع مسؤول عن إنتاج واختبار وتعبئة وتحميل البضائع على السفينة في ميناء تشينغداو. المشتري مسؤول عن الشحن البحري والتأمين والتخليص الجمركي للاستيراد والرسوم والتسليم إلى الوجهة النهائية.

5.3 الشحن والنقل

الشحن البحري هو وسيلة النقل الافتراضية. يمكننا التوصية بمخلصي شحن أو العمل مع المخلص المعين من قبل المشتري. تختلف أوقات العبور حسب منطقة الوجهة (عادةً 20–55 يومًا بحرًا). يمكن ترتيب الشحن الجوي لقطع الغيار العاجلة على نفقة المشتري.

5.4 مستندات التصدير

نتولى جميع مستندات التصدير المطلوبة للشحن من الصين، بما في ذلك الفاتورة التجارية وقائمة التعبئة وبوليصة الشحن وشهادة المنشأ (عند الاقتضاء) وشهادة التبخير وأي شهادات تفتيش ضرورية. المشتري مسؤول عن مستندات الاستيراد والتخليص الجمركي في الوجهة.

ينتقل الملكية وخطر الفقد إلى المشتري بمجرد تحميل البضائع على متن السفينة في ميناء تشينغداو (FOB).

6. الضمان

تضمن آلات HaoNuo أن معداتها خالية من العيوب في المواد والتصنيع تحت الاستخدام والخدمة العاديين، وفقًا للشروط التالية:

• المكونات الهيكلية الرئيسية (الإطار، الأسطوانة الهيدروليكية، برميل العصر): ضمان 12 شهرًا من تاريخ التسليم.
• أجزاء التآكل والمستهلكات (الأختام، الحشيات، قماش الترشيح، الصمامات، عناصر التسخين): ضمان 6 أشهر من تاريخ التسليم.
• توريد قطع الغيار: نحن نقدم توريد قطع غيار مدى الحياة بسعر التكلفة لجميع الماكينات التي بعناها، طالما أن الطراز لا يزال قيد الإنتاج.

لا يغطي هذا الضمان الأضرار الناتجة عن التركيب غير السليم أو سوء الاستخدام أو الإهمال أو التعديل غير المصرح به أو الجهد أو مصدر الطاقة غير المناسب أو استخدام مواد غير مطابقة للمواصفات أو عدم اتباع دليل التشغيل والصيانة. يجب الإبلاغ عن مطالبات الضمان لنا مع الصور ووصف للمشكلة. تشمل الحلول توريد قطع بديلة أو إرشادات فنية عن بُعد أو (حسب تقديرنا) إصلاح أو استبدال المكون المعيب.

7. التركيب والتدريب

لدعم التشغيل الناجح للمعدات، تقدم آلات HaoNuo دعم التركيب والتدريب التالي:

• دليل تشغيل باللغة الإنجليزية يُزود مع كل ماكينة، يغطي التركيب والتشغيل والصيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• إرشادات بالفيديو للإجراءات الرئيسية مثل إعداد الماكينة والتشغيل الأول واستبدال الأختام والصيانة الدورية.
• دعم مكالمات الفيديو عن بُعد (عبر واتساب أو وي شات أو Zoom) للحصول على إرشادات تركيب واستكشاف أخطاء في الوقت الفعلي مع مهندسينا.

يمكن ترتيب التركيب والتشغيل في الموقع من قبل مهندسينا على نفقة المشتري (السفر والإقامة ورسوم خدمة يومية). المشتري مسؤول عن تجهيز الموقع والمرافق والعمالة المحلية وفقًا لدليل ما قبل التركيب الذي نقدمه.

8. الإرجاع والمبالغ المستردة

جميع المعدات الموردة من آلات HaoNuo مصنعة ومُكوّنة حسب المواصفات المتفق عليها في الفاتورة المبدئية. على هذا الأساس، الإرجاع غير مدعوم عمومًا للمعدات المخصصة لـ B2B، إلا حيث يقتضي القانون المعمول به ذلك.

• مشاكل الجودة: إذا تبين أن المعدات معيبة أو لا تتوافق مع المواصفات المتفق عليها، سيتم التعامل مع الأمر وفقًا لشروط الضمان الموضحة في القسم 6.
• أضرار الشحن: يجب الإبلاغ عن أي ضرر يُلاحظ عند الاستلام إلى الناقل وإلينا خلال 7 أيام من الاستلام، مع دليل مصور. سنساعد في تقديم المطالبات وتوريد قطع بديلة.
• طلب غير مطابق: إذا شحننا ماكينة لا تتطابق مع مواصفات الفاتورة المبدئية المؤكدة، فسنقوم، حسب اختيارنا، باستبدال أو إصلاح أو تعديل الطلب على نفقتنا.

المبالغ المستردة، حيثما تنطبق، ستُصدر بنفس العملة وبنفس طريقة الدفع الأصلي، ناقص أي تكاليف معقولة تم تكبدها بالفعل.

9. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لآلات HaoNuo الناشئة عن أو المتعلقة بتوريد المعدات إجمالي المبلغ الذي دفعه المشتري للماكينة أو الطلب المحدد الذي ينشأ عنه المطالبة.

في أي حال لن تكون آلات HaoNuo مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الأرباح أو فقدان الإنتاج أو فقدان المواد الخام أو انقطاع الأعمال أو تكلفة المعدات البديلة، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

المشتري مسؤول عن ضمان أن المعدات مناسبة للغرض المقصود منها قبل وضع الطلب، وعن تشغيل وصيانة المعدات وفقًا للدليل المزود ولوائح السلامة المعمول بها.

10. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على موقع grainocraft.com — بما في ذلك تصاميم المنتجات والرسومات الفنية والصور والأدلة والمواصفات والشعارات والعلامات التجارية والنصوص — هي ملكية فكرية لآلات HaoNuo ومحمية بموجب قوانين جمهورية الصين الشعبية والمعاهدات الدولية.

لا يجوز للمشتري نسخ أو إعادة إنتاج أو إعادة توزيع أو استخدام أي من ملكيتنا الفكرية لأغراض تجارية دون موافقتنا الكتابية المسبقة. يجب الاتفاق على أي ترتيب OEM أو العلامة الخاصة في اتفاقية مكتوبة منفصلة.

الرسومات الفنية والمواصفات والأدلة المقدمة للمشتري مخصصة لتشغيل وصيانة المعدات المشتراة فقط ولا يجوز الإفصاح عنها لأطراف ثالثة أو استخدامها لتصنيع معدات منافسة.

11. القوة القاهرة

لن تكون آلات HaoNuo مسؤولة عن أي تأخير أو فشل في أداء التزاماتها بموجب هذه الشروط حيث يكون مثل هذا التأخير أو الفشل ناتجًا عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الكوارث الطبيعية (الزلازل، الفيضانات، الأعاصير، الحرائق)
• الحرب، النزاع المسلح، الإرهاب، أو الاضطرابات المدنية
• الإجراءات الحكومية، الحظر، العقوبات، أو التغييرات في لوائح التصدير/الاستيراد
• الأوبئة، الجوائح، أو قيود الحجر الصحي
• النزاعات العمالية، ازدحام الموانئ، أو إخفاقات الناقل
• نقص المواد الخام أو المرافق غير المنسوب لخطئنا

في حالة وجود حالة قوة قاهرة، سنُبلغ المشتري في أقرب وقت ممكن عمليًا وسنبذل جهودًا معقولة تجاريًا لاستئناف الأداء بمجرد انتهاء الحدث. يجوز لأي طرف إلغاء الطلب المتأثر بإشعار كتابي إذا استمر حدث القوة القاهرة لأكثر من 90 يومًا، مع تسوية الدفع مقابل العمل المنجز بالفعل على أسس نسبية.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وأي نزاع ينشأ عنها أو فيما يتعلق بها لقوانين جمهورية الصين الشعبية وتُفسر وفقًا لها، دون اعتبار لمبادئ تعارض القوانين.

لا تنطبق اتفاقية الأمم المتحدة لعقود البيع الدولي للبضائع (CISG) على أي معاملة بين آلات HaoNuo والمشتري.

13. تسوية النزاعات

في حالة وجود أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط أو أي طلب، يسعى الطرفان إلى حل الأمر بالترتيب التالي:

• التفاوض الودي: سيحاول الطرفان أولاً حل النزاع من خلال التفاوض بحسن نية خلال 30 يومًا من إشعار كتابي بالنزاع.
• التحكيم: إذا تعذر حل النزاع بالتفاوض خلال 30 يومًا، سيُحال إلى التحكيم وفقًا لقواعد لجنة التحكيم الاقتصادي والتجاري الدولي الصينية (CIETAC). مقر التحكيم سيكون بكين، واللغة ستكون الإنجليزية، وسيكون قرار التحكيم نهائيًا وملزمًا لكلا الطرفين.

على الرغم مما سبق، يجوز لأي طرف اللجوء إلى محكمة مختصة للحصول على إغاثة مؤقتة أو زجرية لحماية ملكيته الفكرية أو معلوماته السرية.

14. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" منقح. نسخة الشروط المعمول بها في وقت توقيع الفاتورة المبدئية تنطبق على ذلك الطلب.

نحن نشجعك على مراجعة هذه الصفحة دوريًا. الاستمرار في التعامل مع آلات HaoNuo بعد نشر التغييرات يشكل قبولًا للشروط المحدثة.

15. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام أو طلبك، يرجى الاتصال بنا:

ساعات عملنا من الإثنين إلى السبت، 09:00–18:00 (UTC+8، توقيت الصين القياسي). نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة في أيام العمل.