سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تشغل آلات HaoNuo ("نحن" أو "لنا") هذا الموقع على grainocraft.com. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها وحقوقك فيما يتعلق بتلك المعلومات.

باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة. إذا كنت تقع في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فأنت محمي أيضًا بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

عند الاتصال بنا عبر موقعنا، قد نجمع:

• الاسم — لمخاطبتك بشكل صحيح في اتصالاتنا
• عنوان البريد الإلكتروني — للرد على استفسارك وإرسال عروض الأسعار/معلومات المنتج
• رقم الهاتف / واتساب — للوصول إليك عبر الهاتف أو تطبيقات المراسلة عند الحاجة
• اسم الشركة — لفهم سياق عملك وتقديم توصيات منتجات ذات صلة
• محتوى الرسالة — متطلباتك المحددة حول معاصر الزيت والبذور واحتياجات السعة ووجهة الشحن، إلخ.
• تفضيلات ملفات تعريف الارتباط — اختياراتك فيما يتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا (انظر القسم 5)

2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند زيارة موقعنا، قد نجمع تلقائيًا معلومات تقنية معينة:

• عنوان IP — الموقع الجغرافي التقريبي لأغراض التحليلات والأمان
• نوع المتصفح والإصدار — لضمان التوافق وتحسين تجربة المستخدم
• نظام التشغيل — للتحسين الفني
• الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق — لفهم المنتجات والمحتوى الذي يهمك أكثر
• الموقع المُحيل — كيف وجدتنا (محرك بحث، رابط مباشر، إلخ)
• نوع الجهاز — جوال أو جهاز لوحي أو سطح مكتب، لتحسين التصميم المتجاوب

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية:

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

4.1 ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة مخزنة على جهازك عند زيارة موقع ويب. أنها تساعدنا على تزويدك بتجربة أفضل من خلال تذكر تفضيلاتك وفهم كيفية استخدامك لموقعنا.

4.2 أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

4.3 إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية من خلال شعار موافقة ملفات تعريف الارتباط عند زيارتك الأولى لموقعنا. يمكنك أيضًا إدارة ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح. لاحظ أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية قد يؤثر على وظائف الموقع.

5. خدمات الطرف الثالث

قد نستخدم خدمات الطرف الثالث التالية التي قد تجمع البيانات:

• Cloudflare — خدمات CDN والأمان (حماية من DDoS، تصفية البوتات)
• Google Analytics — تحليل حركة مرور الموقع ورؤى سلوك الزوار
• WhatsApp Business — منصة مراسلة للتواصل مع العملاء
• Netlify — استضافة الويب والبنية التحتية لتوصيل المحتوى

لديهم سياسات خصوصية خاصة بهم. نحن نشجعك على مراجعتها:

• سياسة خصوصية Cloudflare
• سياسة خصوصية Google
• سياسة خصوصية WhatsApp
• سياسة خصوصية Netlify

6. مشاركة البيانات والإفصاح

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

قد نشارك بياناتك فقط في الظروف المحدودة التالية:

• مزودو الخدمات — شركاء موثوقون يساعدوننا في تشغيل موقعنا (الاستضافة، التحليلات، تسليم البريد الإلكتروني). هؤلاء الأطراف ملزمون باتفاقيات سرية.
• المتطلبات القانونية — عندما يقتضي القانون أو أمر المحكمة أو السلطة الحكومية ذلك.
• نقل الأعمال — فيما يتعلق بأي اندماج أو استحواذ أو بيع للأصول، قد يتم نقل بياناتك كجزء من تلك المعاملة.
• حماية الحقوق — لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا، أو تلك الخاصة بمستخدمينا أو الجمهور.

7. أمان البيانات

نحن ننفذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية ضد الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير، بما في ذلك:

• تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة بين متصفحك وخادمنا
• بنية استضافة آمنة عبر Netlify وCloudflare
• تحديثات ومراقبة أمنية منتظمة
• وصول محدود إلى البيانات الشخصية — فقط الموظفون المصرح لهم يمكنهم الوصول إليها

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة 100%. بينما نسعى لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة:

• البيانات المتعلقة بالاستفسارات (الاسم، البريد الإلكتروني، الرسالة): تُحتفظ لمدة 3 سنوات من آخر اتصال، أو حتى تطلب الحذف
• بيانات التحليلات: تُجمع وتُجعل مجهولة الهوية بعد 26 شهرًا
• بيانات تفضيلات ملفات تعريف الارتباط: تُحتفظ حتى تقوم بتغيير تفضيلاتك أو مسح ملفات تعريف الارتباط

9. حقوقك (GDPR)

إذا كنت تقع في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحقوق التالية بموجب GDPR:

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على haoqudao@gmail.com. سنرد خلال 30 يومًا.

10. نقل البيانات الدولي

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في دول أخرى غير بلد إقامتك. آلات HaoNuo مقرها في الصين، ومزودو خدماتنا (Cloudflare، Google، Netlify) يعملون عالميًا.

عند نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نضمن وجود ضمانات مناسبة، بما في ذلك:

• البنود التعاقدية القياسية (SCCs) مع مزودي خدماتنا
• الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها
• تدابير تشفير تقنية للبيانات أثناء النقل وفي وضع السكون

11. خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا أصبح لدينا علم أننا جمعنا عن غير قصد بيانات من قاصر، فسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات على الفور.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو تقنياتنا أو المتطلبات القانونية. سننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" منقح.

نحن نشجعك على مراجعة هذه الصفحة دوريًا لأي تغييرات. الاستمرار في استخدام موقعنا بعد التغييرات يشكل قبولًا للسياسة المحدثة.

13. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات فيما يتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا: