Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Mesin HaoNuo ("kami," "kita," atau "kami") mengoperasikan situs web ini di grainocraft.com. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak Anda terkait informasi tersebut.

Dengan menggunakan situs web kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Anda juga dilindungi di bawah General Data Protection Regulation (GDPR).

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan Langsung

Saat Anda menghubungi kami melalui situs web kami, kami dapat mengumpulkan:

• Nama — Untuk menyapa Anda dengan tepat dalam komunikasi kami
• Alamat Email — Untuk merespons pertanyaan Anda dan mengirimkan penawaran/informasi produk
• Nomor Telepon / WhatsApp — Untuk menghubungi Anda melalui telepon atau aplikasi pesan jika diperlukan
• Nama Perusahaan — Untuk memahami konteks bisnis Anda dan memberikan rekomendasi produk yang relevan
• Konten Pesan — Persyaratan spesifik Anda tentang mesin press minyak, biji, kebutuhan kapasitas, tujuan pengiriman, dll.
• Preferensi Cookie — Pilihan Anda mengenai penggunaan cookie di situs kami (lihat Bagian 5)

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda mengunjungi situs web kami, kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi teknis tertentu:

• Alamat IP — Perkiraan lokasi geografis untuk tujuan analitik dan keamanan
• Jenis & Versi Browser — Untuk memastikan kompatibilitas dan meningkatkan pengalaman pengguna
• Sistem Operasi — Untuk optimasi teknis
• Halaman yang Dikunjungi & Waktu yang Dihabiskan — Untuk memahami produk dan konten apa yang paling menarik bagi Anda
• Situs Web Pereferal — Bagaimana Anda menemukan kami (mesin pencari, tautan langsung, dll.)
• Jenis Perangkat — Seluler, tablet, atau desktop, untuk optimasi desain responsif

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

4. Cookie & Teknologi Pelacakan

4.1 Apa Itu Cookie?

Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs web. Mereka membantu kami memberikan pengalaman yang lebih baik dengan mengingat preferensi Anda dan memahami bagaimana Anda menggunakan situs kami.

4.2 Jenis Cookie yang Kami Gunakan

4.3 Mengelola Cookie

Anda dapat menerima atau menolak cookie non-esensial melalui banner persetujuan cookie kami saat pertama kali mengunjungi situs kami. Anda juga dapat mengelola cookie kapan saja melalui pengaturan browser Anda. Perhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas situs web.

5. Layanan Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga berikut yang dapat mengumpulkan data:

• Cloudflare — Layanan CDN dan keamanan (perlindungan DDoS, filter bot)
• Google Analytics — Analisis lalu lintas situs web dan wawasan perilaku pengunjung
• WhatsApp Business — Platform pesan untuk komunikasi pelanggan
• Netlify — Hosting web dan infrastruktur pengiriman konten

Layanan ini memiliki kebijakan privasi mereka sendiri. Kami mendorong Anda untuk meninjaunya:

• Kebijakan Privasi Cloudflare
• Kebijakan Privasi Google
• Kebijakan Privasi WhatsApp
• Kebijakan Privasi Netlify

6. Berbagi Data & Pengungkapan

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Kami dapat membagikan data Anda hanya dalam keadaan terbatas berikut:

• Penyedia Layanan — Mitra tepercaya yang membantu kami mengoperasikan situs web kami (hosting, analitik, pengiriman email). Pihak-pihak ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan.
• Persyaratan Hukum — Ketika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau otoritas pemerintah.
• Transfer Bisnis — Sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan aset, data Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut.
• Perlindungan Hak — Untuk melindungi hak, privasi, keselamatan, atau properti kami, atau pengguna kami atau publik.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi data pribadi Anda terhadap akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah, termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua data yang dikirimkan antara browser Anda dan server kami
• Infrastruktur hosting yang aman melalui Netlify dan Cloudflare
• Pembaruan dan pemantauan keamanan rutin
• Akses terbatas ke data pribadi — hanya personel yang berwenang yang dapat mengaksesnya

Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berusaha untuk melindungi data Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

8. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini:

• Data terkait pertanyaan (nama, email, pesan): Disimpan selama 3 tahun dari kontak terakhir, atau sampai Anda meminta penghapusan
• Data analitik: Digabungkan dan dianonimkan setelah 26 bulan
• Data preferensi cookie: Disimpan sampai Anda mengubah preferensi atau menghapus cookie

9. Hak Anda (GDPR)

Jika Anda berada di EEA, Anda memiliki hak berikut di bawah GDPR:

Untuk menggunakan salah satu hak ini, silakan hubungi kami di haoqudao@gmail.com. Kami akan merespons dalam 30 hari.

10. Transfer Data Internasional

Informasi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara selain negara tempat tinggal Anda. Mesin HaoNuo berbasis di Tiongkok, dan penyedia layanan kami (Cloudflare, Google, Netlify) beroperasi secara global.

Saat mentransfer data di luar EEA, kami memastikan perlindungan yang tepat telah diterapkan, termasuk:

• Standard Contractual Clauses (SCC) dengan penyedia layanan kami
• Kepatuhan terhadap hukum perlindungan data yang berlaku
• Langkah-langkah enkripsi teknis untuk data dalam transit dan saat disimpan

11. Privasi Anak

Situs web dan layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut dengan segera.

12. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik, teknologi, atau persyaratan hukum kami. Kami akan memposting versi yang diperbarui di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang direvisi.

Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk setiap perubahan. Penggunaan situs web kami yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami: